Nos modes de livraison au choix !

Nous vous livrons au choix par Colissimo (La Poste), Chronopost ou Point Retrait Colissimo, ainsi que par d'autres transporteurs, vers la France métropolitaine, l'Union européenne et le reste du monde. Tous nos colis voyagent avec assurance ad valorem. Les frais de port et d'emballage sont calculés automatiquement, en fonction du poids et du prix des marchandises présentes dans votre panier.

Lors de votre commande, les options de livraison disponibles vous sont proposées automatiquement, selon les caractéristiques de votre panier et votre destination : montant, poids, nombre de colis. Les frais correspondants s'affichent en même temps, avant que vous ne validiez quoi que ce soit.

Les palettes aussi !

Les produits les plus volumineux, montures EQ8 et grands ensembles, partent sur palette, toujours avec assurance ad valorem. Elles sont confiées au transporteur DB Schenker, qui prend contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

Nos frais de port sont trop chers ?

Certains clients trouvent nos frais de port élevés, ou mal adaptés à leur commande. Deux ou trois choses méritent alors d'être dites. Commencez par consulter les tarifs postaux en vigueur, par exemple les tarifs Colissimo ou les tarifs Chronopost : vous verrez tout de suite que le transport coûte cher, et ce n'est pas tout.

La Poste bénéficie d'une délégation de service public et affiche ses tarifs hors taxes. Nous facturons la TVA sur le transport et nous la reversons à l'État, comme la loi nous y oblige : il faut en tenir compte avant de comparer notre facture à un tarif public.

Ensuite, ces frais couvrent le transport, mais aussi tout ce qui l'entoure : le carton, les étiquettes et les bordereaux, les matériaux de calage, l'adhésif, la sortie du matériel du stock, sa vérification, et le temps des personnes qui emballent, car les produits ne sautent pas tout seuls dans le carton. S'y ajoute le supplément que le transporteur nous facture pour venir collecter les colis dans nos locaux.

Est-ce si cher, au bout du compte ? Nous ne le croyons pas. Vous ne payez jamais la totalité de ce que nous coûtent le transport, l'expédition et l'emballage : nous en gardons une part à notre charge sur chaque commande.

Que faites-vous pour l'écologie ?

Pierro-Astro' est engagé dans l'écologie sans le crier sur les toits. Concrètement :

• Nous recyclons et réutilisons les matériaux d'emballage reçus de nos fournisseurs, même quand cela nous prend du temps.
• Nous n'achetons que des cartons recyclés, y compris lorsqu'ils coûtent plus cher.
• Nous n'utilisons que des matériaux de calage biodégradables, papier mâché et flocons de maïs.
• Nous réservons le papier bulle aux matériels fragiles : casser puis remplacer un instrument pèse bien plus lourd, écologiquement, que de l'expédier conforme du premier coup.
• Seul l'adhésif PVC reste un problème, et nous n'avons pas trouvé mieux : les adhésifs en papier armé, du type de ceux d'Amazon, contiennent des fils de nylon imputrescibles qui étranglent les oiseaux de mer. Un peu de PVC s'élimine plus facilement.
• Tous nos emballages se trient et se recyclent. Les calages en maïs se dissolvent dans l'eau et rejoignent votre jardin, et le carton découpé en feuilles, posé au sol, fait le bonheur des vers de terre et de la micro-faune qui dégradent la cellulose.
• Si vous commandez un matériel volumineux, télescope ou monture, conservez les calages en polyéthylène : ils resserviront pour un aller-retour sous garantie, ou le jour où vous revendrez l'instrument.