Vérifiez toujours que le problème ne soit pas lié à un câble, à un soucis logiciel (PC, Windows, etc...) ou à une alimentation (ou batterie) deffectueuse.

Si vous êtes certain que le problème provient effectivement de votre caméra ou du boitier ASIAIR, il faudra le/la renvoyer auprès de l'importateur pour une demande de Service Après Vente (SAV). Vous devrez donc nous faire parvenir votre matériel (après nous avoir contacté par mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou téléphone)

Joignez impérativement une copie de la facture Pierro-Astro' et un mot d'explication et envoyez le colis avec assurance pour éviter les risques de perte et de destruction des matériels...

N'envoyez que l'appareil (la caméra ou le boitier ASIAIR lui-même avec sa carte SD), pas les autres accessoires !

Nous voyons ensuite avec le fournisseur pour la réparation ou remplacement (sous garantie ou via un devis selon la date d'achat).