Vérifiez toujours que le problème ne soit pas lié à un câble, une alimentation deffectueuse, à un soucis logiciel ou une batterie deffectueuse.

Si vous êtes certain que le problème provient effectivement de votre caméra ou du boitier ASIAIR, il faudra le/la renvoyer auprès de l'importateur pour une demande de Service Après Vente (SAV) :

Optique Unterlinden
SAV Sky-Watcher
5 Rue Jacques Daguerre
68000 Colmar

Leur numéro de téléphone : 03 89 24 16 05

Joignez impérativement une copie de la facture Pierro-Astro' et un mot d'explication et envoyez le colis avec assurance pour éviter les risques de perte et de destruction des matériels...

Envoyez-nous toujours un mail d'information pour nous tenir au courant.