Les globes MOVA sont des produits fragiles et précieux qui peuvent parfois se montrer "capricieux".

Il se peut que le globe ne fonctionne pas très bien, sans les bonnes conditions de luminosité, mais aussi à cause d’une perturbation du champ magnétique autour de lui.

Comment aider mon globe à tourner ?

• Si votre globe ne tourne pas correctement, pour commencer, il faut absolument éviter de le mettre directement en plein Soleil.
  Il vaut mieux le placer dans un endroit particulièrement lumineux mais sans exposition directe aux rayons du Soleil.
• Si vous avez plusieurs globes à votre disposition :
  ils doivent être disposés séparément pour que les aimants n’interagissent pas entre eux.
• Les métaux sont également à éviter :
  ne placez pas les globes proches d’un objet en fer ou autres métaux massif ou près d’un réfrigérateur, four micro-ondes etc... pouvant altérer ses fonctionnalités du fait de la présence d'un aimant situé à l'intérieur du globe, les éléments mentionnés ont tendance à empêcher le globe de tourner.
  
• Si le globe ne tourne toujours pas, posez simplement un trombone sur le dessus du globe pendant environ une heure.
  Cela devrait donner un coup de pouce à l'aimant interne du globe et le faire tourner de nouveau.

Si rien n'y fait ?

Il faudra nous contacter pendant la période de garantie pour une réparation ou échange. Surtout conservez bien la boite d'origine ainsi que tous les documents de garantie ! Jusqu'ici nous n'avons quasiment jamais eu de problème de défaut définitif sur un globe mais sait-on jamais !!

Si le globe est tombé il y a un fort risque qu'il soit détruit à l'intérieur, auquel cas il ne tournera plus, hélas la garantie ne pourra pas s'appliquer en cas de casse...