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Nous avons reçu plusieurs demandes semblables de la part de nos clients, suite à l'achat d'une caméra Player-One, indiquant que la caméra ne fonctionne pas en sortie de boite avec leur ordinateur.

Il peut arriver que la caméra fonctionne très bien mais que vous ayez des problèmes de pilote. Les caméras (surtout les plus récentes) ont besoin d'une mise à jour des pilotes Player-One.

Si vous avez une caméra Player-One, vérifiez tout d'abord la couleur de la LED au dos de la caméra lorsque vous la branchez : si la LED est verte/jaunatre, bonne nouvelle : la caméra fonctionne !

Si vos logiciels ne détectent pas la caméra, procédez à l'installation / mise à jour des pilotes :

  • Débranchez la caméra.
  • Le cas échéant, désinstallez les pilote matériels ZWO ou Player-One (dans "paramètres Windows / Applications / Applications installées").
  • En fonction de votre caméra :
    • Rendez-vous sur le site Player-one et téléchargez puis installez les pilotes "camera driver" (pas le pilote ASCOM) : Cliquez-ici !.
    • Rendez-vous sur le site ZWO et téléchargez puis installez les pilotes "camera driver" (pas le pilote ASCOM) : Cliquez-ici !.
  • Mettez à jour votre logiciel de capture (SharpCap ou autre) en dernière version.
  • Redémarrez votre pc.
  • Branchez la caméra.

N"oubliez pas de débrancher la caméra avant toute mise à jour.

Dans 99% des cas, cette procédure devrait résoudre vos problèmes de non-fonctionnement de caméra. Cette procédure fonctionne également pour d'autres marques et plus généralement pour tous les matériels informatiques.

Suite à cela, pensez à mettre à jour la plateforme ASCOM / Alpaca et les pilotes ASCOM de vos périphériques astronomiques.

Note importante : une fois que tous vos périphériques fonctionnent, le mieux est de laisse tel-quel ! Hélas une mise à jour peut parfois entrainer un dysfonctionnement d'anciens matériels qui fonctionnaient parfaitement jusque là. Procédez donc seulement aux mises à jour nécessaires au bon fonctionnement de vos périphériques et procédez avec prudence lors des mises à jour.